Política de Privacidade
Esta Política explica como a Gestora Serviços Empresariais Ltda. trata os dados pessoais de quem visita o site, faz o diagnóstico online, agenda uma conversa ou se cadastra no programa Contador Parceiro, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
- Gestora Serviços Empresariais Ltda., CNPJ 14.069.369/0001-65
- Rua Tabajaras, 439, Mooca, São Paulo, SP
- Contato para assuntos de privacidade: contato@gestoraservicos.com.br
- Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): Camila Salomão Juncal
2. Quais dados coletamos
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, WhatsApp, segmento, faixa de faturamento e a mensagem enviada.
- Diagnóstico financeiro online: as respostas ao questionário (segmento, regime de apuração, faturamento, número de empresas, contas e volume de pagamentos e recebimentos, sistema de gestão, práticas financeiras e prioridades), a nota e o plano calculados e, se você quiser receber o plano, nome, empresa, WhatsApp e e-mail. Quando você chega por indicação de um contador parceiro, registramos também o código dessa indicação.
- Agendamento da conversa: nome, e-mail, telefone e empresa informados na ferramenta de agendamento.
- Programa Contador Parceiro: nome, escritório, WhatsApp, e-mail, cidade e porte da carteira do escritório e, para o pagamento da remuneração, os dados de faturamento do parceiro.
- Navegação: dados coletados por cookies, conforme a Política de Cookies.
Não pedimos dados bancários, senhas ou documentos pessoais pelo site.
3. Para que usamos os dados
- Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico e a proposta comercial.
- Agendar e realizar a conversa de diagnóstico.
- Gerir o programa Contador Parceiro, inclusive calcular e pagar a remuneração das indicações.
- Medir e melhorar o desempenho do site e das nossas campanhas, quando você autorizar os cookies correspondentes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais
- Consentimento: formulários do site, diagnóstico online e cookies não essenciais.
- Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido: preparação do diagnóstico, da proposta e do agendamento.
- Execução de contrato: relacionamento com clientes e com contadores parceiros.
- Legítimo interesse: segurança do site e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando seus direitos.
- Cumprimento de obrigação legal: registros fiscais e contábeis.
5. Com quem compartilhamos
- Fornecedores de tecnologia que operam o site e nossas ferramentas, como hospedagem, Microsoft 365 (e-mail e agendamento) e, quando ativos, Google Analytics e Google Ads, sob acordos de confidencialidade.
- Contador parceiro que indicou você: se você chegou por indicação, o contador é informado sobre as etapas da indicação (diagnóstico agendado e proposta aceita). Não compartilhamos com ele as suas respostas ao diagnóstico.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos dados pessoais.
6. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e diagnósticos que não viraram contrato: até 12 meses após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Clientes e parceiros: durante o contrato e, após o término, pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais e contábeis, e ao exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
- Dados tratados em nome de clientes (BPO): mantidos conforme o contrato e as instruções do cliente; ao término, devolvidos ou eliminados.
7. Como protegemos os dados
Adotamos as medidas descritas na nossa página de LGPD, entre elas acesso restrito por perfil, sistemas em nuvem com autenticação, backups regulares e cláusulas de confidencialidade com a equipe e os fornecedores.
8. Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
Envie o pedido para contato@gestoraservicos.com.br. Respondemos em até 15 dias.
9. Dados dos clientes de BPO
Os dados tratados na prestação dos serviços de BPO financeiro, como informações de fornecedores, clientes e colaboradores das empresas atendidas, seguem o contrato de prestação de serviços. Nesses casos, a Gestora atua conforme as instruções do cliente.
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização fica sempre no topo do documento.