Política de Privacidade

Última atualização: 06 de abril de 2025

1. Quem somos

A Gestora Serviços Empresariais Ltda. é uma empresa especializada em BPO Financeiro, assessoria financeira e consultoria, com operação 100% remota. Nossos serviços são prestados de forma digital, com equipes distribuídas e sistemas baseados em nuvem.

Sites oficiais: gestoraservicos.com.br e gestorabpo.com.br

Contato de privacidade: contato@gestoraservicos.com.br

2. Dados que coletamos

Coletamos dados pessoais estritamente necessários para a prestação de nossos serviços e para o funcionamento do site. Os principais dados tratados são:

2.1 Dados de identificação e contato

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp

2.2 Dados financeiros e documentais (clientes)

• Notas fiscais, extratos bancários e demonstrativos financeiros
• Folhas de pagamento e dados de colaboradores
• Documentos contábeis e fiscais
• Informações bancárias para conciliação e gestão

2.3 Dados de navegação no site

• Endereço IP e informações do dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados coletados por cookies (veja a Política de Cookies)

3. Como coletamos seus dados

• Formulários de contato e cadastro no site
• Contratos de prestação de serviços
• Comunicação por e-mail e WhatsApp
• Documentos e arquivos enviados pelo cliente
• Integração via ERP em nuvem e sistemas de gestão

4. Para que usamos seus dados

• Execução dos serviços contratados
• Comunicação com o cliente durante a vigência do contrato
• Emissão de relatórios financeiros e prestações de conta
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Envio de comunicações comerciais, mediante consentimento
• Melhoria contínua dos nossos serviços e do site

5. Compartilhamento de dados

A Gestora não vende, aluga ou comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Ferramentas tecnológicas utilizadas na prestação do serviço (ERP em nuvem, softwares de gestão), sempre com cláusulas contratuais de confidencialidade e segurança
• Parceiros e fornecedores estritamente necessários à execução dos serviços contratados
• Autoridades governamentais, quando exigido por lei ou decisão judicial

6. Segurança da informação

A Gestora adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais tratados:

• Todos os equipamentos utilizados pelos colaboradores são fornecidos pela Gestora e configurados com padrões de segurança corporativa
• Antivírus e ferramentas de proteção instalados em todos os dispositivos
• Acesso aos sistemas realizado de forma remota com controles de autenticação
• ERP e sistemas de gestão baseados em nuvem 
• Acesso restrito às informações, concedido apenas aos colaboradores com necessidade operacional

7. Retenção de dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário à prestação dos serviços e ao cumprimento das obrigações legais. Como regra geral:

• Dados de clientes: mantidos durante a vigência contratual
• Dados de navegação: mantidos pelo período definido na Política de Cookies
• Dados de comunicações: mantidos enquanto necessários para resolução de eventuais questões

8. Direitos do titular de dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar os dados que possuímos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Solicitar informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@gestoraservicos.com.br

9. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão destacadas em nosso site. A data de última atualização sempre estará indicada no topo deste documento.

10. Legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).